Şartlar ve Koşullar

Köyden Söyle platformuna hoş geldiniz. Hizmetlerimizi kullanarak aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu şartlar ve koşullar, siparişlerinizin işlenmesi, teslimatı, iade ve değişim prosedürleri, ayrıca web sitemizin kullanımını kapsamaktadır.

Hizmet Kullanım Koşulları

Köyden Söyle üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış adres veya iletişim bilgilerinden doğabilecek gecikme veya sorunlardan Köyden Söyle sorumlu tutulamaz.

Web sitemizdeki tüm içerik, görseller ve metinler telif hakkı kapsamında olup, izinsiz kullanım veya çoğaltma kesinlikle yasaktır.

Sipariş ve Ödeme

Tüm siparişler, müşterinin seçtiği ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ödeme alınır ve işleme başlanır. Siparişlerdeki ürünlerin stok durumuna göre, teslimat süresinde değişiklik olabilir.

Köyden Söyle, ödemelerinizin güvenliği için SSL şifreleme teknolojisi kullanmaktadır. Ödeme işlemleri sırasında üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar kullanılabilir ve bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerli olacaktır.

Teslimat

Siparişleriniz, teslimat sırasında belirtilen adreslere gönderilecektir. Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, bizimle İletişim sayfamızdan iletişime geçebilirsiniz.

Tüm teslimatlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

İade ve Değişim

Aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir kalite veya tazelik sorunu yaşarsanız, iade ve değişim prosedürlerimizi kullanabilirsiniz. İade veya değişim taleplerinizi, teslimattan itibaren 14 gün içinde başlatmanız gerekmektedir.

İade ve değişim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi almak için lütfen İletişim sayfamızdan bize ulaşın.

Gizlilik Politikası

Köyden Söyle, müşterilerinin gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerin sağlanması ve yasal zorunluluklar çerçevesinde kullanır. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hukuki İhtilaflar

İşbu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Herhangi bir ihtilaf durumunda, öncelikle müşteri hizmetlerimizle çözüm yolu aranacaktır. Çözüm sağlanamayan durumlarda, yetkili mahkemeler Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri olacaktır.