Teslimat Hakkında

Köyden Söyle olarak, sipariş edilen ürünlerin en taze ve en kaliteli şekilde sizlere ulaşması için teslimat sürecimizi büyük bir özenle planlıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimizle ilgili önemli bilgiler yer almaktadır.

Teslimat Tarihleri ve Zamanları

Ürünlerin teslimatı sırasında sizinle iletişime geçerek uygun teslimat tarih ve zamanlarını belirliyoruz. Her hafta belirlenen taze ürün teslimat günleri hakkında müşterilerimize önceden bilgilendirme yapılmaktadır.

Özellikle Ankara bölgesinde ikamet eden müşterilerimiz için haftalık düzenli teslimat yapılmaktadır. Bu teslimatlar, ürünlerin tazeliğini ve kalitesini korumak amacıyla soğuk zincir kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Hukuki Bilgilendirme

Sipariş edilen ürünlerin teslimatı sırasında müşteri tarafından belirtilen adres doğruluğu esas alınır. Teslimat sırasında adres veya alıcı bilgilerinde bir hata olması durumunda, tarafımıza en kısa sürede bilgi verilmesi gerekmektedir.

Ürünlerin teslimat süreci, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir. Herhangi bir sorun yaşanması durumunda, lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

İade ve Değişim

Köyden Söyle, teslim edilen ürünlerde kalite veya tazelikle ilgili bir sorun yaşanması durumunda iade veya değişim sürecini hızla başlatmayı taahhüt eder. Detaylı bilgi için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.